রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

7a77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যপেমেন্ট ও ওয়ালেট ডেটালগইন ও ডিভাইস তথ্যকুকি ও ব্রাউজিং আচরণ
7a77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা মনে করি আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। নিচে জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি কপি পেতে। আমরা পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ পাঠাই।
তথ্য সংশোধন আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ অতিরিক্ত ধাপ চাইতে পারি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা প্রয়োজনীয় লগইন কুকি এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন; তবে সাইট লগইন কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি থাকবেই।
ডেটা মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে রেকর্ড সংরক্ষণের সময়সীমা পূরণ করার পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর এক থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে আমরা উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম উপায়।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি কুকি সেটিংস ও ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আপনার প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ট্র্যাক করতে পারি এবং যাচাইকরণ সহজ হয়। তবে আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution আপনার লেনদেন বা গেমপ্লে সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা আপনার ডেটা বিপণনকারী বা অন্য ক্যাসিনোর কাছে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনি লগইন ও সেশন কুকি ছাড়া সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন না কারণ এগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ করার অপশন আছে গোপনীয়তা সেটিংসে।

হ্যাঁ, আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে।

সাধারণত আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এক থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং পিডিএফ কপি পাঠাই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে দশ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।